Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos applications, notamment :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de profil (avatar, préférences)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des fournisseurs tiers)
• Données de communication (messages, demandes d'assistance)

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez à nos applications, nous pouvons collecter automatiquement :

• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques)
• Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé, schémas d'interaction)
• Données de journalisation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages)
• Données de localisation (avec votre consentement, le cas échéant)

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos applications et services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des informations administratives (mises à jour, alertes de sécurité, messages d'assistance)
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
• Personnaliser votre expérience et fournir un contenu pertinent pour vos intérêts
• Surveiller et analyser les tendances d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de Services

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs tiers et des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement, l'analyse, le traitement des paiements et l'assistance client.

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

Transferts d'Entreprise

Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Avec Votre Consentement

Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations de sécurité régulières et tests de vulnérabilité
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Formation des employés aux pratiques de protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

6. Vos Droits et Choix

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Portabilité : Demander vos données dans un format portable
• Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos informations
• Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Retrait du Consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations et pour améliorer nos applications. Ceux-ci peuvent inclure :

• Cookies Essentiels : Nécessaires aux fonctionnalités de base
• Cookies d'Analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos applications
• Cookies de Préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de l'application.

8. Services Tiers

Nos applications peuvent contenir des liens vers des sites web tiers ou s'intégrer à des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

9. Confidentialité des Enfants

Nos applications ne sont pas destinées aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Lorsque nous transférons vos informations, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément à cette politique et aux lois applicables.

11. Utilisateurs Européens (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, de l'exécution d'un contrat, du consentement ou d'obligations légales
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
• Nous ne transférerons pas vos données en dehors de l'EEE sans garanties adéquates

12. Droits de Confidentialité en Californie (CCPA)

Les résidents de Californie ont des droits spécifiques en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées
• Droit de demander la suppression des informations personnelles
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits de confidentialité

13. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour tout changement. Votre utilisation continue de nos applications après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.